As empresas têm buscado cada vez mais melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, propiciar novas experiências e inovar. A solução encontrada por diversos negócios para lidar com estes desafios: implementar uma estratégia de governança de dados. Quanto mais dados as empresas obterem para entender desejos e necessidades de seus usuários e clientes, melhor elas podem atuar para a obtenção de valor e crescimento.
Nesse contexto, a governança de dados se tornou fundamental para o sucesso e a sustentabilidade das empresas. O termo refere-se a um conjunto de princípios, políticas, padrões, métricas e responsabilidades que permitem as organizações extraírem maior valor de seus produtos, serviços, estratégias, processos, pessoas, informações e tecnologias. Uma estratégia de governança de dados de sucesso zela pela qualidade, integridade, segurança e conformidade dos dados que são tratados em toda a organização.
Por que a governança de dados é essencial para o sucesso da sua empresa?
Tomada de decisões informadas: A governança de dados desempenha um papel fundamental na tomada de decisões informadas. Com a garantia de que as informações utilizadas para embasar as decisões estratégicas sejam confiáveis, precisas e atualizadas, os líderes empresariais têm uma visão clara e precisa do desempenho do negócio. Isso permite que eles identifiquem tendências, avaliem o impacto de diferentes cenários e façam escolhas estratégicas com base em dados concretos. Ela também contribui para a redução de erros e decisões baseadas em suposições, fornecendo uma base sólida para a gestão empresarial.
Conformidade regulatória: O aumento das regulamentações relacionadas à privacidade e proteção de dados torna a conformidade regulatória um requisito crucial para as empresas. A governança de dados deve observar os requisitos regulatórios, legislativos e contratuais aplicáveis ao uso dos dados, para garantir que o tratamento realizado é legal. Isso inclui o cumprimento de leis de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil ou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia, a depender do contexto e necessidade da empresa. A governança ajuda as empresas a evitarem multas e sanções legais, além de proteger a reputação do negócio e aumentar a confiança dos clientes.
Minimização de riscos: Um dos principais cuidados a serem tomados ao adotar uma estratégia de governança de dados é com o tratamento inadequado de dados. Isso inclui violações de segurança, vazamento de informações confidenciais, perda de dados e desvio de finalidade durante uso do dado. A governança auxilia na minimização desses riscos, estabelecendo medidas de segurança da informação e privacidade adequadas para proteger os dados contra ameaças internas e externas.
Eficiência operacional: A governança contribui para a eficiência operacional, permitindo que as empresas otimizem seus processos internos. Dados consistentes e padronizados eliminam redundâncias e retrabalho, evitando a duplicação de esforços e economizando tempo e recursos. Com acesso fácil a dados acurados, os funcionários podem tomar decisões mais rápidas e embasadas, reduzindo a burocracia e aumentando a produtividade. Além disso, ajuda a melhorar a colaboração e a comunicação interna, uma vez que as informações são compartilhadas de forma clara e precisa.
Outros benefícios da governança de dados
Inovação e competitividade: Em um cenário empresarial cada vez mais orientado por dados, a capacidade de coletar, analisar e usar informações relevantes é essencial para impulsionar a inovação e garantir a competitividade. A governança fornece a base necessária para uma cultura orientada por dados, onde as empresas podem explorar novas oportunidades e identificar tendências emergentes. Com dados de alta qualidade e bem gerenciados, as organizações podem identificar necessidades do mercado, desenvolver produtos e serviços inovadores e aprimorar sua proposta de valor. A governança de dados também permite a análise de dados para identificar padrões, tendências e insights valiosos, contribuindo para uma vantagem competitiva sustentável.
Confiança dos clientes: A confiança dos clientes é um fator crucial para o sucesso de qualquer empresa. A governança de dados desempenha um papel fundamental na construção dessa confiança, garantindo que os dados pessoais dos clientes sejam tratados com segurança, privacidade e transparência. Ao adotar práticas adequadas, as empresas demonstram seu compromisso em proteger as informações dos clientes, aderindo a padrões éticos e legais de manipulação de dados. Isso fortalece os relacionamentos com os clientes, pois eles se sentem seguros em compartilhar suas informações e confiar nas práticas da empresa. A confiança do cliente resulta em fidelidade, recomendações positivas e uma reputação sólida no mercado, que pode impulsionar o crescimento e o sucesso a longo prazo da empresa.
Conclusão
Apesar dos benefícios trazidos pela estratégia de governança de dados, garantir a segurança e a privacidade dos dados podem trazer desafios constantes para o negócio. Nos últimos anos, houve uma preocupação crescente sobre quantos e quais dados as empresas possuem sobre nós, o que é feito com estes dados e se eles estão devidamente protegidos. O fato que comprova esta preocupação pode ser observado na movimentação de diversos países para a criação de leis que regulamentam o uso dos dados pessoais.
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Autoria do artigo: Milene Yamamura e Pablo Silva, especialistas NowCy.
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